Frågor & Svar

Vart hittar jag Lofsdalen Home? 

Svar: Ni hittar oss inne på Skoterhuset: Lofsdalsvägen  5

Vart hämtar jag min nyckel efter receptionen har stängt? 

Svar: I ankomstlådan utanför entrén.

Vart lämnar jag nyckeln vid avresa? 

Svar: Nyckeln lämnar du inne hos oss i receptionen under våra öppettider eller i avreselådan utanför entrén efter stängning.

Det är en annan i sällskapet som ska hämta nyckeln till stugan, är det okej?

Svar: Ja, det är okej om du har namn och bokningsnummer på den som har bokat stugan. 

Vart finns elbilsladdare?

Svar: Det finns tillgång till elbilsladdare vid vissa stugor (läs stugbeskrivningen), utanför Ica samt uppe vid skidanläggningen

Hur gör jag om jag har glömt boka tillägg tex; städ, linne?

Svar: Logga in på din bokning på våran hemsida. Därifrån kan du göra tillägg på din bokning. 

Vart loggar jag som stugägare in om jag vill värdboka? 

Svar: Genom knappen “Stugägare” i menyn kan du klicka dig vidare till inloggningsidan.

Om någon i mitt sällskap blir sjuk och vi måste avboka, hur gör jag då? 

Svar: Du kan läsa om detta på vår hemsida under “avbokningsvillkor”. Den hittar du i menyn. En rekommendation är att köpa till avbeställningsskydd. 

Vilka avbokningsregler gäller? 

Svar: Du kan läsa avbokningsreglerna på vår hemsida. Tryck på menyn och gå till “bokningsvillkor”.

Hur går betalningen till när jag bokar stuga?

Svar: Du kan läsa om betalningen under “bokningsvillkor” som finns i menyn på vår hemsida. 

Hur långt innan måste jag boka städning?

Svar: Under högsäsong vill vi helst att man bokar städning ca 2 veckor innan avresa. Under lågsäsong helst en vecka innan.

Finns det sängkläder och handduk i stugan? 

Svar: Nej, det finns det inte. Men du kan boka till det när du gör din bokning, eller lägga till i efterhand.

Hur hittar jag till min stuga?

När du hämtar ut din nyckel får du ett kuvert med en karta som visar vart din stuga ligger. Ni kan alltid fråga personalen i receptionen. Det finns även en områdeskarta i menyn.  

Får jag ha med husdjur i stugan?

Svar: Vissa stugor är husdjurstillåtna. Du kan klicka i djurtillåtet inne i “filter” när du söker stugor. Mer information hittar du även i stugbeskrivingen.

Finns internet i stugan?

Svar: Det finns internet i de flesta stugorna, men inte alla. Det står i stugbeskrivningen. Du kan också välja “wifi” i filter när du söker stugor. 

Vart kastar jag mina sopor?

Svar: Det finns information i din stuga om vart du slänger dina sopor. Finns det ingen information om vart du slänger soporna går det bra att kontakta oss på Lofsdalen Home för mer info. Återvinningen hittar du bakom ICA i byn. 

Har stugorna tvättmaskin?

Svar: Det finns tvättmaskin i en del stugor. Den informationen hittar du i stugbeskrivningen.

Vilka kanaler finns på tv:n?

Svar: Det är lite olika i alla stugor. Vissa har kanaler och andra har chromecast eller apple TV. Den informationen hittar ni i stugpärmen som finns i stugan.

Hur gör jag om jag kommer till en ostädad stuga?

Svar: Kontakta oss på Lofsdalen Home inom 24 timmar. Vi finns tillgängliga dygnet runt via vårt journummer. 

Vart hittar jag erat journummer?

Svar: Numret finns på fakturan/bokningsbekräftelsen, på vår hemsida eller om ni söker på Lofsdalen Home på nätet.

Kommer det vara skottat fram till min stuga?

Svar: Ja. Skulle det inte vara det, kontakta oss på Lofsdalen Home. 

Kan man gå till närmaste backe?

Svar: Det är olika beroende på vilket område stugan ligger i. Det står i stugbeskrivningen om det är Ski in/Ski out-läge på just er stuga. 

Finns det ved i min stuga?

Svar: Ved är inget som ingår i stugan. Det finns att köpa på Karins Sportbod.

Något i stugan har gått sönder, vad gör jag? 

Svar: Kontakta din stugvärd och meddela vad som är trasigt.

Vad ingår i ett linneset?

Svar: Ett underlakan, ett påslakan, ett örngott, en stor och liten handduk.